Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или доступ к материалам, Пользователь подтверждает, что полностью прочитал и понимает условия настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: информационные материалы, обучающие программы, консультации, цифровые продукты и услуги.

2.2. Материалы, предоставляемые через Сервис, могут включать:

• Информацию из открытых источников
• Авторские материалы Администрации и/или третьих лиц
• Аналитические обзоры, подборки, рекомендации, структурированные данные

2.3. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в их систематизации, анализе, подаче, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных элементов информации.

2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, эксклюзивность или недоступность отдельных элементов материалов за пределами Сервиса.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ».

3.2. Администрация не гарантирует:

• Соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя
• Достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов
• Бесперебойную и безошибочную работу Сервиса
• Временные технические сбои и ограничения доступа

3.4. Все решения об использовании материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на свой страх и риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия незаконной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках действующего законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью лежит на Пользователе.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, защищены законами об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае: нарушения условий настоящего Соглашения; выявления злоупотреблений; требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата услуг и цифровых товаров осуществляется на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.

7.2. Ввиду нематериального характера цифровых товаров и услуг, возврат средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.3. Возврат средств возможен только если:

• Услуга не была оказана по технической вине Сервиса
• Доступ к цифровому продукту фактически не был предоставлен

7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь должен обратиться в поддержку в течение 24 часов после оплаты.

7.5. Решение о возврате принимается Администрацией в индивидуальном порядке.

7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать чарджбэк через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Подписки и регулярные платежи (Авто-продление)

8.1. Автоматическое продление: Месячные тарифные планы, бандлы и регулярные услуги продлеваются автоматически каждые 30 дней с даты первоначальной покупки. Оформляя заказ с авто-продлением, Пользователь даёт прямое согласие Сервису и его платёжным провайдерам (включая Razorpay и Fungies) на регулярное списание средств с указанного платёжного метода каждые 30 дней по установленному тарифу до момента отмены.

8.2. Предварительное уведомление за неделю: В соответствии с международными стандартами платёжных систем и защитой прав потребителей, Сервис направляет автоматическое напоминание на электронную почту Пользователя приблизительно за 7 дней до каждого очередного списания. В письме указываются дата списания, сумма и способы управления подпиской.

8.3. Отмена в любое время: Пользователь имеет право отменить авто-продление в любой момент без каких-либо штрафов. Отмена осуществляется в 1 клик в панели заказов (/orders) с помощью кнопки «Отменить авто-продление» либо через обращение в службу поддержки до даты списания.

8.4. Сохранение оплаченного периода: При отмене авто-продления текущая оплаченная услуга остаётся полностью активной до окончания текущего 30-дневного периода. Повторные списания прекращаются.

8.5. Неудачные списания и льготный период: При сбое списания средств Сервис предоставляет 48-часовой льготный период (Grace Period), в течение которого услуга остаётся активной. При невозможности завершения оплаты подписка приостанавливается.

8.6. Разрешение споров и честные платежи: Поскольку функционал онлайн-отмены доступен круглосуточно, а уведомления отправляются заранее, Пользователь обязуется использовать штатную отмену подписки или обращаться в поддержку [email protected] до инициации несанкционированных споров или чарджбэков в своём банке.

9. Конфиденциальность

9.1. Администрация может собирать минимальные технические данные, необходимые для обеспечения работы Сервиса.

9.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

10. Изменение условий

11.1. По всем вопросам счетов, подписок и поддержки Пользователь может обратиться по адресу [email protected] или через онлайн-тикеты на сайте.

10.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.

10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

11. Контактная информация

terms.p11_1

Используя Сервис (включая запуск бота, оформление заказа и/или регистрацию аккаунта), Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.